Была недавно в Старом Замке.Нас встретила приветливая администратор.Все рассказала подробно,провела в сауну,там все показала.Сказала если что нужно обращайтесь. Вода в бассейне не холодная хорошо,парилка то же то что надо.Всем советую ходить в эту сауну.
Добрый день! Благодарим вас за то, что делитесь с нами и нашими потенциальными клиентами своими впечатлениями. Ваш комментарий очень важен для нас! Мы надеемся, что и впредь будем оправдывать ваши самые высокие ожидания. Сделаем для этого всё, что в наших силах! Желаем крепкого здоровья и всего самого наилучшего. Всегда ваши, сауна Старый замок.
5,0
Мария
31 августа 2024
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Была недавно в Старом замке. Встретила нас вежливый администратор Татьяна, проводила нас до Кубани, в номере было чисто и уютно, бассейн теплый, сауна чистая. Провели весело время. Будем приходить ещё раз в это замечательное место.
Добрый день, Мария. Большое спасибо за столь тёплые слова в наш адрес, это лучшая оценка нашей работы. Обещаем оправдать ваши самые высокие ожидания! До новых встреч! Искренне ваши, сауна Старый замок.
Виктория
5 марта 2024
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Были с ребятами,все понравилось,все остались довольны, персонал вежливый!
Добрый день, Виктория. Благодарим за приятный отзыв. Мы рады, что вам и вашим друзьям понравилось проведенное у нас время, и что наш персонал смог создать для вас приятную и уютную атмосферу. Мы всегда стараемся обеспечить нашим гостям лучший сервис и положительные эмоции. Приходите к нам снова, будем рады видеть вас! С уважением, Сауна Старый замок.
1,0
Алексей
29 февраля 2024,
отредактирован
5 марта 2024 в 12:38
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Доброго вечера если так можно сказать были в данном месте хотелось провести время с супругой, но вечер был испорчен полностью позвонили за 4 часа забронировали на вечер вечером приехали были в номере пещера сказали что он самый лучший в номере было холодно прохладно вода в бассейне была тухлая после того как побыли в бассейне решили ополоснуться в душе но вода там еле бежит вечер окончательный испорчен и помимо всего этого на сайте написано одна цена а мы заплатили дороже честно говоря никогда не порекомендую такое место возможно были и другие номера более или менее Но в данном номере нам не понравилось интерьер красивый и на этом. Ну что бы хотелось добавить то что если вы держите данное заведение и вас обновляется прайс-лист то будьте добры менять его и на вашем сайте потому как у вас написано что с понедельника по четверг 500 по факту 1400
Добрый день, Алексей. Большое спасибо за отклик. Мы очень удивлены вашим сообщением и нам невероятно жаль, что вы остались недовольны пребыванием в нашей сауне. Пожалуйста, чтобы мы смогли идентифицировать вас как клиентов, укажите дату и время вашего посещения или свяжитесь с нами по телефону, указанному на странице. Нам невероятно важно прорабатывать все замечания и пожелания посетителей, ведь мы стараемся предоставить только приятное, комфортное времяпрепровождение. В наших интересах создать пространство, где будут не только соблюдены все регламенты санитарных норм и все оборудование будет в исправном техническом состоянии, но и в котором можно будет расслабиться душой и телом. Пожалуйста, дайте нам обратную связь, чтобы мы могли исследовать ситуацию во всех нюансах и добиться положительного разрешения. Надеемся вернуть ваше доверие. Всего вам наилучшего. С уважением, Сауна Старый замок.
1,0
Юлия
13 февраля 2024
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Во первых хочу отметить что в номере с хамамом не работал хамам, ремонт делали по ощущениям лет так 20 назад. Во вторых, отдельно хочу рассказать про бассейн и вообще его зону. Вода грязная,на поверхности плавал какой то мусор, вода настолько мутная что видно только первые 2 ступени. Стены вокруг бассейна, в простой отделке (не плитке,прошу заметить!) естественно везде не понятные жёлтые следы. На критику в свой адрес про грязный бассейн администратор не извинилась,а сказала что «бассейн у нас не грязный». Спасибо что хоть деньги вернули.
Добрый день, Юлия. Благодарим за отзыв и за уделенное время. Мы прикладываем все усилия, чтобы предоставлять лучший сервис, и нам очень жаль, что не оправдали ваших ожиданий. Искренне удивлены подобной ситуации, так как всегда старались ответственно подойти к исполнению своих обязанностей в плане соблюдения чистоты и гигиены. Будем признательны, если вы уточните дату вашего посещения или свяжитесь с нами по телефону, указанному на странице, это поможет нам лучше понять ситуацию и принять необходимые меры. С уважением, Сауна Старый замок.
5,0
Алексей
6 ноября 2023
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Чистота
Недостатки:
Отсутствуют
Комментарий:
6 ноября 2023 года посетил сауну Доволен все понравилось качество на высоте!
Алексей, добрый день! Сердечно благодарим вас за отзыв, мы очень ценим обратную связь от наших клиентов. Ваш комментарий — лучшая оценка для каждого из нас! Обещаем и в дальнейшем оправдывать ваши самые высокие ожидания! Желаем крепкого здоровья и всего самого наилучшего. С уважением, сауна Старый замок.
Добрый день, Кристина! Большое вам спасибо за оставленный отзыв и за то, что выбрали нашу компанию. Обещаем и впредь оправдывать ваши самые высокие ожидания! Если вам будет актуальна наша помощь вновь, мы всегда к вашим услугам! С самыми добрыми пожеланиями, сауна Старый замок.
1,0
Алена
19 октября 2023
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Хочу сказать одним словом ТАРАКАНЫ,я думаю этого достаточно чтобы не посещать данное заведение
Добрый день, Алена. Спасибо большое за отзыв, нам важен каждый комментарий. Мы очень огорчены и удивлены вашим отзывом. Мы внимательно следим за чистотой и соблюдаем самые высокие санитарно-гигиенические требования. Пожалуйста, уточните дату и время вашего визита. Мы хотим лучше представлять сложившуюся ситуацию. Заранее спасибо! С уважением, Сауна Старый замок.
5,0
ГЕОРГИЕВНА Сухорукова КЛАВДИЯ
1 октября 2023
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Вежливый персонал, с ребёнком отдых вообще отпад, еда вкусная
ГЕОРГИЕВНА Сухорукова КЛАВДИЯ, добрый день! Выражаем свою благодарность за высокую оценку нашей работы и за то, что нашли время оставить отзыв! Сделаем всё возможное, чтобы и дальше после обращения к нам у вас оставались только положительные эмоции! Желаем вам крепкого здоровья и всего наилучшего. Всегда ваши, сауна Старый замок.
5,0
Рафаэль
28 августа 2023
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
28.08.2023 был в гостинице все понравилось,персонал отзывчивый,девочки просто супер
Рафаэль, добрый день! Позвольте поблагодарить Вас за отзыв и внимательное отношение к нашей работе. Непременно передадим ваши тёплые слова коллективу! Постараемся соответствовать заданному уровню! Желаем крепкого здоровья и всего самого наилучшего. Искренне ваши, сауна Старый замок.
1,0
Найля
27 августа 2023
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Брали номер(не помню как называется, по лестнице вниз и направо) вода холодная в бассейне, грязная. Везде торчат провода, в сауне нет перегородки от ЭЛЕКТРИЧЕСКОЙ печки, к тому же скользко. На колонке так же торчат провода, обмотаны изалентой, где вода и может замкнуть и ударить током. Для того что бы взять 1 час подарок, нужно дать копию паспорта. Мы Попросили предоставить документ о том, что мои личные данные останутся конфиденциальны, НЕ ПРЕДОСТАВЛЕНЫ. спросили у сотрудницы номер руководства или директора, ответила: » у меня нет их номеров» ужасно.
Добрый день, Найля. Спасибо за отзыв, ваш комментарий очень важен для нас. Надеемся, что вы ещё посетите нас и дадите шанс исправить впечатление. Сделаем все возможное, чтобы оправдать ваши самые высокие ожидания. Всего вам наилучшего! С уважением, Сауна Старый замок.
1,0
Альбина
27 августа 2023
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Самая ужасная сауна! Бассейн холодной, ледяной. Грязный номер, грязный бассейн (плавает мусор и какие-то разводы) бассейн видимо ничем не обрабатывают! Жуткая вонь в бассейне. Хамское отношение девушки (которая сопровождает по номерам)! Нет ограждения от печи в бане. Поскользнешься, получишь ожог! Оголенные провода, что в сауне, что у колонки! Хотели поплавать с бассейне, не получилось! Искать другие бани, сауны. Уже было поздно
Добрый день, Альбина. Спасибо за отзыв, ваш комментарий очень важен для нас. Надеемся, что вы ещё посетите нас и дадите шанс исправить впечатление. Сделаем все возможное, чтобы оправдать ваши самые высокие ожидания. Всего вам наилучшего! С уважением, Сауна Старый замок.
5,0
Анастасия
27 августа 2023
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Сауна шикарная мне очень понравилось приеду ещё, гуляли 24.08. Персоналу отдельное спасибо, вежливые девчонки.
Анастасия, добрый день! Сердечно благодарим вас за то, что вы нашли время для отзыва и поделились своим впечатлением с нами и нашими потенциальными клиентами! Рады, что были вам полезны! Желаем крепкого здоровья и всего самого наилучшего. С уважением, сауна Старый замок.
4,0
Алексей
26 августа 2023
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Нормасьная сауна баня немного плохладная а так норм, рекомендую
Добрый день, Алексей. Большое спасибо за отзыв и внимательное отношение к нашей работе. Мы сделаем все возможное, чтобы вы и впредь отмечали в нашей работе только положительные моменты! Если вам будет актуальна наша помощь вновь, мы всегда к вашим услугам! С уважением и наилучшими пожеланиями, сауна Старый замок.
Мы надеемся, что и впредь будем оправдывать ваши самые высокие ожидания. Сделаем для этого всё, что в наших силах! Желаем крепкого здоровья и всего самого наилучшего.
Всегда ваши, сауна Старый замок.
До новых встреч! Искренне ваши, сауна Старый замок.
Благодарим за приятный отзыв. Мы рады, что вам и вашим друзьям понравилось проведенное у нас время, и что наш персонал смог создать для вас приятную и уютную атмосферу. Мы всегда стараемся обеспечить нашим гостям лучший сервис и положительные эмоции. Приходите к нам снова, будем рады видеть вас!
С уважением, Сауна Старый замок.
Большое спасибо за отклик. Мы очень удивлены вашим сообщением и нам невероятно жаль, что вы остались недовольны пребыванием в нашей сауне. Пожалуйста, чтобы мы смогли идентифицировать вас как клиентов, укажите дату и время вашего посещения или свяжитесь с нами по телефону, указанному на странице. Нам невероятно важно прорабатывать все замечания и пожелания посетителей, ведь мы стараемся предоставить только приятное, комфортное времяпрепровождение. В наших интересах создать пространство, где будут не только соблюдены все регламенты санитарных норм и все оборудование будет в исправном техническом состоянии, но и в котором можно будет расслабиться душой и телом. Пожалуйста, дайте нам обратную связь, чтобы мы могли исследовать ситуацию во всех нюансах и добиться положительного разрешения. Надеемся вернуть ваше доверие. Всего вам наилучшего.
С уважением, Сауна Старый замок.
Во вторых, отдельно хочу рассказать про бассейн и вообще его зону. Вода грязная,на поверхности плавал какой то мусор, вода настолько мутная что видно только первые 2 ступени. Стены вокруг бассейна, в простой отделке (не плитке,прошу заметить!) естественно везде не понятные жёлтые следы.
На критику в свой адрес про грязный бассейн администратор не извинилась,а сказала что «бассейн у нас не грязный». Спасибо что хоть деньги вернули.
Благодарим за отзыв и за уделенное время. Мы прикладываем все усилия, чтобы предоставлять лучший сервис, и нам очень жаль, что не оправдали ваших ожиданий. Искренне удивлены подобной ситуации, так как всегда старались ответственно подойти к исполнению своих обязанностей в плане соблюдения чистоты и гигиены. Будем признательны, если вы уточните дату вашего посещения или свяжитесь с нами по телефону, указанному на странице, это поможет нам лучше понять ситуацию и принять необходимые меры.
С уважением, Сауна Старый замок.
Доволен все понравилось качество на высоте!
Обещаем и в дальнейшем оправдывать ваши самые высокие ожидания! Желаем крепкого здоровья и всего самого наилучшего.
С уважением, сауна Старый замок.
Если вам будет актуальна наша помощь вновь, мы всегда к вашим услугам! С самыми добрыми пожеланиями, сауна Старый замок.
Спасибо большое за отзыв, нам важен каждый комментарий. Мы очень огорчены и удивлены вашим отзывом. Мы внимательно следим за чистотой и соблюдаем самые высокие санитарно-гигиенические требования. Пожалуйста, уточните дату и время вашего визита. Мы хотим лучше представлять сложившуюся ситуацию. Заранее спасибо!
С уважением, Сауна Старый замок.
Сделаем всё возможное, чтобы и дальше после обращения к нам у вас оставались только положительные эмоции! Желаем вам крепкого здоровья и всего наилучшего.
Всегда ваши, сауна Старый замок.
Постараемся соответствовать заданному уровню! Желаем крепкого здоровья и всего самого наилучшего.
Искренне ваши, сауна Старый замок.
Бассейн холодной, ледяной. Грязный номер, грязный бассейн (плавает мусор и какие-то разводы) бассейн видимо ничем не обрабатывают! Жуткая вонь в бассейне. Хамское отношение девушки (которая сопровождает по номерам)!
Нет ограждения от печи в бане. Поскользнешься, получишь ожог! Оголенные провода, что в сауне, что у колонки!
Хотели поплавать с бассейне, не получилось! Искать другие бани, сауны. Уже было поздно
Спасибо за отзыв, ваш комментарий очень важен для нас. Надеемся, что вы ещё посетите нас и дадите шанс исправить впечатление. Сделаем все возможное, чтобы оправдать ваши самые высокие ожидания. Всего вам наилучшего! С уважением, Сауна Старый замок.
Рады, что были вам полезны! Желаем крепкого здоровья и всего самого наилучшего.
С уважением, сауна Старый замок.
Если вам будет актуальна наша помощь вновь, мы всегда к вашим услугам! С уважением и наилучшими пожеланиями, сауна Старый замок.